Versand

Bestellabwicklung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Während Feiertagen, Aktionen oder Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann die Bearbeitung länger dauern.

Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten hängen vom Zielort und der beim Checkout ausgewählten Versandart ab. Die Lieferzeitangaben dienen nur als Orientierung und können durch Zollabfertigung, Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Versandkosten

Etwaige Versandkosten werden vor der Zahlung beim Checkout berechnet und angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Falsche Lieferadresse

Falls Ihre Lieferadresse nicht korrekt ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@ornarto.com. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Adresse möglicherweise nicht mehr ändern oder die Sendung umleiten.

Verlorene oder verspätete Pakete

Wenn sich Ihr Paket erheblich verspätet, als zugestellt markiert wurde, aber nicht angekommen ist, oder verloren gegangen zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte unter support@ornarto.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Team unterstützt Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister und findet eine angemessene Lösung.