Häufig gestellte Fragen
Hier sind einige Antworten auf die häufigsten Fragen.
Versand & Rücksendungen
1. Woher wird das Produkt versandt?
Wir haben lokale Lager in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich und der Europäischen Union. Produkte werden Ihnen von diesen lokalen Lagern geliefert, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.
2. Wie lauten die Rückgaberichtlinien für ORNARTO-Produkte?
Wir bieten für alle ORNARTO Produkte ein 30-tägiges Rückgabe- oder Umtauschrecht an. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter support@ornarto.com für Anweisungen.
3. Welche Garantie bietet ORNARTO?
ORNARTO gewährt auf alle unsere Produkte eine einjährige Garantie, die Material- oder Verarbeitungsfehler abdeckt. Wenn Ihr Produkt beschädigt oder defekt ist, wenden Sie sich an den Kundendienst, um Unterstützung bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung zu erhalten.
4. Wie lange dauert es, bis ich mein Produkt erhalte?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, normalerweise 3-5 Werktage.
Bestellungen
1. Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Verwenden Sie diese Nummer auf der Website des Transportunternehmens, um Ihr Paket zu verfolgen.
2. Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf geändert oder storniert werden. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@ornarto.com, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
3. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, ORNARTO bietet kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über einem bestimmten Betrag an. Auf unserer Versandseite finden Sie Informationen zu berechtigten Ländern und weitere Details.
Produkte
1. Sind die Hüllen für iPhone-Modelle mit MagSafe kompatibel?
Einige sind kompatibel, andere nicht. Spezifische Details entnehmen Sie bitte dem Produkttitel und der Beschreibung.
2. Werden Ihre Produkte mit einer Displayschutzfolie geliefert?
Einige unserer Handyhüllen verfügen über einen integrierten Displayschutz. Für einen vollständigen Schutz empfehlen wir jedoch den Kauf einer separaten Displayschutzfolie, die Sie auf unserer Website finden.
3. Wie pflege ich meine ORNARTO Produkte?
Um Ihre ORNARTO-Accessoires in einem guten Zustand zu erhalten, reinigen Sie sie mit einem weichen Tuch. Vermeiden Sie scharfe Chemikalien oder scheuernde Materialien, insbesondere bei Silikonhüllen. Detaillierte Informationen finden Sie in den Pflegehinweisen, die jedem Produkt beiliegen.